1. 傳染性疾病、慢性病、傷口未拆線<未癒合>，飼主須告知義務，如果欺瞞不實所致寵物疾病、傷害、死亡，飼主自行負責不得歸咎本店。
2. 應附健康手冊、預防針證明、結紮證明等，證明無任何疾病，避免傳染其他寵物。
3. 確認寵物健康狀況，店家善盡照顧之責，若為自然因素、身體因素導致死亡，飼主自行負責不得歸咎本店。
4. 寵物若具有嚴重攻擊性、傳染病等，嚴重喵叫之情況，並通知飼主領回或移送動物醫院，住宿及醫療費用由飼主自行負擔。
5. 住宿可選擇進行美容，美容費另計。
6. 寵物住宿期間店家將提供基本乾飼料、飲水。
7. 安親以4小時為計算，逾時另外計算收費。
8. 住宿逾時，按日計算收費。
9. 住宿期間若身體不適或遇到緊急狀況時，送往動物醫院治療並通知飼主，由店家指定醫院進行就醫或本店配合特動物醫院。
10. 寵物住宿期間因人為因素導致死亡或遺失，店家最高賠償金額為新台幣貳萬元。
11. 住宿契約終止或期滿領回，如未主動帶回者，加收住宿費計算。超過3天未主動帶回，經由店家無法聯繫上，視同惡意棄養，得依動物保護法及相關規定處置寵物，或將寵物送交他人領養。死亡、遺失、飼主應自行負責，法律責任不得歸咎本店。
12. 收費基準為24小時制，為一日住宿，超過2小時內以安親計價，超過2小時以上以加住一日計價。
13. 各房型住宿及安親費用，不適用於過年假期收費，將另行公告。